刷农服新(xīn)标准
建农服强团队
— 大丰收农服平台 —
2023.05.13
集训精神总结
大丰收走过农业服務(wù)行业9年的历程。9年的时间里，有(yǒu)老战友回归，也有(yǒu)新(xīn)力量加入，服務(wù)团队日益壮大。对于农业服務(wù)的专业精神和严谨态度，是每一个大丰收人必须担当的责任。
大丰收对农业服務(wù)的认真与严谨是每一位大丰收人的必修课。本次集训既是对大家的欢迎，也是对大家的提醒。我们正在进行的工作是庄严而神圣的，容不得半点马虎与差池。我们开出去的方案、给出去的建议，都可(kě)能(néng)影响种植户一年的收入变化，我们肩负的使命不容忽视。因此，我们要求每一位大丰收人员，都要更加专业严谨地对待自己的工作。
专业提升·强化认知
為(wèi)发展注入强大动力
近日，大丰收平台成功举办了一周的内部服務(wù)管理(lǐ)人员集训，涉及全國(guó)各个焦点市场的百余位管理(lǐ)人员。课程丰富多(duō)样，旨在提升服務(wù)团队的专业素养和服務(wù)质量。现场邀请了数十名专业农技老师，同时通过線(xiàn)上直播教學(xué)，為(wèi)分(fēn)布在不同地區(qū)的外部服務(wù)团队传递实用(yòng)干货。
“关注农户关注的
本次集训涵盖了國(guó)家农资监管和产品使用(yòng)风险防范、新(xīn)产品知识、新(xīn)方案研究报告、技术指导，大丰收农服标准等多(duō)个方面，特别强调了农药经营许可(kě)证56學(xué)时線(xiàn)上培训课程的學(xué)习和考试。大丰收平台要求服務(wù)人员全员持证上岗，以确保面对客户时，每位服務(wù)人员的专业知识都经得起考验。
落实责任·健全體(tǐ)系
坚守农业信念经受考验
線(xiàn)上服務(wù)单-重塑服務(wù)标准
為(wèi)确保每一份交给用(yòng)户的解决方案都相对安全、正确、放心。大丰收線(xiàn)上服務(wù)单系统，需要团队成员严格要求，详细记录。只有(yǒu)我们比种植户更仔细认真的记录到问题，了解到问题，才能(néng)做精准的為(wèi)客户定制化方案。
客户评星-完善服務(wù)體(tǐ)系
大丰收平台高度重视客户反馈，视其為(wèi)优化服務(wù)體(tǐ)系的重要参考。線(xiàn)上农服单提交后，客户可(kě)进行星级评价，这不仅检验服務(wù)质量，更有(yǒu)助于我们以客户建议為(wèi)导向，进一步提升服務(wù)水平。
农业信念-落实服務(wù)责任
大丰收深知每份奋斗都值得赞誉，无论是追求个人梦想还是维护农业服務(wù)公共利益。我们珍视工作热情，厚植专业文(wén)化，坚守道德准则，坚守大丰收服務(wù)“五要、五不”纪律要求。以创造幸福农业、强大品牌。我们始终保持专业、严谨，关注种植者利益，以实现持续盈利，落实服務(wù)责任。
凝结力量·温馨团建
有(yǒu)温度的农服团队
作為(wèi)内训周的一部分(fēn)，大丰收平台还為(wèi)長(cháng)期驻守外部市场的服務(wù)管理(lǐ)人员，补办了”入职周年庆“活动。大丰收為(wèi)服務(wù)人员准备了精美的礼品，以表示感謝(xiè)，感謝(xiè)他(tā)们过去一年的辛勤付出。
我们特别表彰了那些在服務(wù)中表现出色的“服務(wù)之星”们。他(tā)们的专业知识和服務(wù)态度，赢得了客户的一致好评，也為(wèi)我们的团队树立了榜样。
“被认可(kě)的快乐
我们相信，这些“服務(wù)之星”的表现，将激励更多(duō)的农服人员积极提升自己的业務(wù)能(néng)力，為(wèi)我们的种植户提供更优质、贴心的服務(wù)。
征途漫漫从头越
扬帆逐梦向未来
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素材丨周圆
编辑丨徐冰艳 梅斐寒
图片丨李洋
审核 | 李兴宇 徐冰艳
